Respetando lo establecido en la ley N°29733 y su reglamento, Descolado se compromete a adoptar las medidas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos, para garantizar la seguridad de los mismos y evitar la destrucción, pérdida, comunicación, acceso no autorizado, alteración accidental o ilícita de estos datos transmitidos, conservados o tratados de otra forma.

Los datos personales recabados por Descolado, a través de los formularios brindados, serán introducidos en un banco de datos personales bajo la responsabilidad de la empresa.

El tratamiento de los datos personales del Usuario se someterá a los principios recogidos en la Ley de Protección de Datos Personales, Título I:

• Principio de legalidad:

  Según el cual el tratamiento de los datos debe de realizarse en base a ley.

• Principio de finalidad:

  El fin para el cual se recopila la información debe de ser determinada, explícita y lícita.

• Principio de proporcionalidad:

  El tratamiento de la información debe de ser adecuado y relevante de acuerdo al fin para el cual fue recolectado.

• Principio de calidad:

  Los datos deben de ser veraces, exactos, actualizados. Estos serán conservados garantizando su seguridad y por el tiempo necesario para cumplir con su finalidad.

• Principio de seguridad:

  Se debe de contar con medidas técnicas, organizativas y legales.

• Principio de disposición de recurso:

  El titular de los datos personales debe de contar con las guías para reclamar y hacer valer sus derechos.

• Principio de nivel de protección adecuado:

  En el flujo transfronterizo de datos personales se debe de garantizar la seguridad de los mismos.

Los datos personales solicitados con el propósito de crear y administrar cuentas dentro de Descolado son: número de celular, correo electrónico, fecha de nacimiento, nombres, apellidos y dirección del usuario. En caso de ser establecimiento, se solicitará: dirección, razón social, ubicación, ciudad, distrito.

También se recolecta datos sobre el Internet y otra información técnica, sobre las visitas a Descolado, acceso o uso de Descolado, información relacionada al material y comunicaciones que enviamos a su correo electrónico o por otros medios.

Por último, Google Analytics recopila información general, estadística, no identificable personalmente ("Información no Personal”) que incluye, entre otros, información técnica sobre su dispositivo, sistema y software de aplicación.

Descolado se compromete a recabar el consentimiento libre, previo, informado, expreso e inequívoco del usuario, para el tratamiento de sus datos personales con los propósitos y fines señalados en la presente política. El usuario podrá retirar su consentimiento cuando lo desee, para esto tendrá que eliminar su cuenta. Cuando el usuario deba o pueda facilitar sus datos a través de formularios para realizar consultas, solicitar información o por motivos relacionados con el contenido de Descolado, se le informará en caso de que alguno de sus datos sea obligatorio por ser imprescindible para el correcto desarrollo de la operación realizada.

Los datos personales son recabados y gestionados por Descolado con la finalidad de que los clientes tengan el contacto de los establecimientos, y Descolado pueda brindar publicidad relacionada a los mismos. Asimismo, los datos sirven para identificar a los usuarios dentro de la aplicación y podrán ser utilizados para realizar estudios de marketing y adecuar el contenido ofertado al usuario, mejorar la calidad, funcionamiento y navegación por Descolado.

Descolado recolectará los datos personales del usuario al momento del registro y al inscribirse a un establecimiento para acceder a sus servicios. Si el usuario elige no registrarse o no proporcionar información personal, aún puede utilizar la información pública en el sitio web de Descolado, pero no podrá acceder a las áreas que requieren registro.

Si decide registrarse, podrá seleccionar los tipos de información que desee recibir de nosotros suscribiéndose a diversos servicios, como boletines electrónicos, entre otros. Si no desea comunicación sobre ofertas, programas, eventos y servicios de Descolado por correo electrónico, puede seleccionar la opción que indique que no desea recibir mensajes de marketing de Descolado. Si opta por no participar, aún podemos enviarle correos electrónicos no promocionales, sobre su cuenta con Descolado.

Los datos personales sólo serán retenidos hasta que el usuario elimine su cuenta o establecimiento o esta sea eliminada por Descolado por infringir los Términos de uso. La empresa no conservará datos personales innecesarios para prestar el servicio en base a la presente política.

Los datos recolectados en la plataforma se almacenan en los servidores de la empresa estadounidense Digital Ocean y se comparten con la empresa de marketing Omnisend.

Asimismo, los datos proporcionados se compartirán con los dueños y encargados de los establecimientos para que ellos puedan conocer a su clientela y ofrecer productos y servicios alineados a sus necesidades.

Algunos datos relacionados al uso de la aplicación se envían a:

• Google Fonts para visualizar contenido en plataformas externas.
• Widget de video YouTube para visualizar contenido en plataformas externas.
• Google Analytics para obtener estadísticas de uso.
• Google tag manager para gestionar etiquetas y obtener estadísticas de uso.

Respetando lo establecido en la Ley y su Reglamento, sólo los mayores de edad, a partir de 18 años, podrán otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. En el caso de los menores de edad, será necesario el consentimiento de los padres, titulares de la patria potestad o tutores para el tratamiento de sus datos.

Cabe resaltar que Descolado no ofrece ni brinda servicios dirigidos a menores de edad. Por lo que, la empresa no se hará responsable por la mala comprensión de la Política de Privacidad e implicancias que puedan tener en los menores de edad. Se recomienda a los tutores o padres brinden las pautas necesarias para la protección de datos personales de sus hijos o menores a su cargo.

En caso el usuario considerase que no se han respetado los principios señalados, por favor, avísenos por correo electrónico y nos esforzaremos en determinar y corregir el problema a la brevedad posible. En el correo deberá colocar en Asunto las palabras “Política de Privacidad” y también deberá de colocar su información de contacto en el contenido del correo.

Los datos personales serán tratados como confidenciales, Descolado se compromete a informar y a garantizar que dicha confidencialidad sea respetada por sus empleados, asociados, y toda persona a la cual le haga accesible la información. En ese sentido, Descolado cuenta con un certificado TLS (Transport Layer Security), que asegura que los datos personales se transmitan de forma segura y confidencial, al ser la transmisión de los datos entre el servidor y el Usuario, y en retroalimentación, totalmente cifrada o encriptada.

Sin embargo, no es posible garantizar la seguridad y la integridad de la información transmitida por Internet en su totalidad. Por lo que, la empresa comunicará al usuario, sin retraso indebido, cuando ocurra una violación de la seguridad de los datos personales que sea probable signifique un alto riesgo para sus derechos y libertades.

Por su parte, el Usuario también tiene un papel importante en la protección de su información. Nadie puede ver o editar su información personal sin conocer su nombre de usuario o correo electrónico y contraseña. Por lo tanto, no los comparta con otros.

El Usuario tiene y puede ejercer sobre Descolado y el Responsable del tratamiento de datos los siguientes derechos reconocidos en la Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento:

• Derecho de información:

  Debe de ser informado de la finalidad para la cual sus datos serán tratados, los destinatarios, la existencia del banco de datos en que se almacenan, identidad, domicilio del titular, del encargado, consecuencias cuando acepte proporcionar sus datos y cuando se niegue a hacerlo, el tiempo de conservación de datos, posibilidad de ejercer derechos y los medios para ello.

• Derecho de acceso:

  Tiene el derecho de acceder a su información.

• Derecho de actualización, inclusión, rectificación, supresión de datos:

  En caso el titular de los datos personales solicite la actualización, inclusión, rectificación o supresión de sus datos, se debe de bloquear el acceso a esta información para que terceros no puedan acceder a los datos.

• Derecho a impedir el suministro:

  Tiene derecho a impedir que sus datos sean suministrados. Esto no se aplica para la relación entre el titular y el encargado del banco de datos personales.

• Derecho de oposición:

  Se puede oponer al tratamiento de sus datos, en cuyo caso se debe de proceder a suprimirlo del banco de datos.

• Derecho al tratamiento objetivo:

  Tiene el derecho de no verse afectado por el tratamiento de sus datos personales.

Estos derechos podrán ejercerse mediante solicitud dirigida a la empresa, especificando:

• Nombres y apellidos del titular del derecho, acreditando su identidad y presentando su Documento Nacional de Identidad o documento equivalente, y en el caso de su representante, deberá adjuntar la copia de su Documento Nacional de Identidad o documento equivalente, y del título que acredite la representación.
• Petición concreta que da lugar a la solicitud.
• Domicilio, o dirección que puede ser electrónica, a efectos de las notificaciones que correspondan.
• Fecha y firma del solicitante.
• Documentos que sustenten la petición, de ser el caso.

Esta solicitud y otros documentos adjuntos podrán enviarse al siguiente correo electrónico: contactanos@descoladoapp.com

Toda la información relacionada con el pago se procesa externamente y el método de pago lo determina el establecimiento (yape, plin, transferencia bancaria). En el caso de los establecimientos, pueden proporcionar información financiera, como cuentas bancarias, en relación con una transacción mientras usa el Servicio. Sin embargo, al momento en que los usuarios realizan un pago al establecimiento, Descolado no recibe esa información financiera y todo es recopilado directamente por el servicio del proveedor externo.

Descolado no publicará sus datos operativos o de perfil de ninguna manera que lo identifique personalmente. No comercializaremos sus Datos Personales con terceros o proveedores masivos de servicios o publicidad. Descolado sólo compartirá los Datos Personales con sus afiliados, consultores técnicos, terceros administradores y otros terceros específicamente autorizados para mejorar la funcionalidad del Servicio o que brindan servicios asociados, como establecimientos que posean nuestro Servicio disponible a través de sus sitios web o aplicaciones individuales o que tengan programas de lealtad que cubren múltiples marcas, tendrán acceso a esta información.

Descolado podrá trabajar con agentes para analizar datos, operar promociones, proporcionar asistencia de marketing y/o brindar servicio al cliente. Estos agentes podrán tener acceso a partes específicas necesarias para realizar sus funciones, pero no podrán usarlo para otros fines.

Por otro lado, en el caso de los establecimientos, mientras usa el servicio, puede tener la oportunidad de publicar información en la sección de “Notas”. Tenga en cuenta que cualquier información que ingrese en esta sección, ya sean Datos Personales o no, se hará pública y no estará sujeta a esta Política de privacidad.

Descolado se reserva el derecho de divulgar información de su cuenta u otros Datos Personales cuando creamos que es requerido para cumplir con la ley, ante la requisitoria de una autoridad judicial, administrativa o competente en el marco de cualquier proceso.

Descolado utiliza la información de identificación personal, que nos proporciona el Usuario, para operar el Servicio, mejorar nuestro Servicio y comunicarnos con usted. Es posible que le notifiquemos de actualizaciones del servicio, entre otros. Si nos proporciona su dirección de correo electrónico y acepta recibirlos, nos reservamos el derecho de enviarle correos electrónicos promocionales y de marketing. Puede optar por retirar posteriormente su consentimiento, tales correos siguiendo las instrucciones incluidas en esos correos electrónicos.

Es necesario que el Usuario haya leído y esté conforme con las condiciones sobre la protección de datos de carácter personal contenidas en esta Política de Privacidad, así como que acepte el tratamiento de sus datos personales para que Descolado pueda proceder al mismo en la forma, durante los plazos y para las finalidades indicadas. El uso del Sitio Web implica la aceptación de la Política de Privacidad del mismo. Descolado podrá modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a su propio criterio, o por cambios legislativos, jurisprudenciales o doctrinales en el ámbito competente, lo cual será comunicado al usuario por correo electrónico.