Para aperturar una cuenta en Descolado, el usuario debe de completar los formularios con información actual, completa, precisa y veraz para el registro. En caso la información fuese falsa, se utilice con el fin de hacerse pasar por otra persona/entidad, o genere error respecto al origen de la comunicación del usuario u otro contenido, Descolado se reserva el derecho de eliminar la cuenta, así como rechazar el volver a brindar el servicio al usuario por el tiempo que considere pertinente.

En la creación de la cuenta, se elegirá un nombre de usuario y contraseña, de esta última, el usuario será responsable de mantener la confidencialidad. Asimismo, será responsable de mantener el acceso limitado a su cuenta y de cualquier uso por parte de terceros no autorizados.

Descolado no se responsabilizará de pérdidas o daños por usos no autorizados del nombre de usuario, contraseña y/o cuenta. Sin embargo, el usuario deberá avisar a Descolado, a través de correo electrónico, en caso se produzca un uso no autorizado de su contraseña, cuenta o cualquier violación de seguridad; para tomar las medidas pertinentes.

Descolado concede al usuario una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para acceder y usar el servicio.

La licencia no faculta al usuario de:

• Descargar (excepto almacenamiento en caché de página), y/o modificar ninguna parte del servicio.
• Revender o usar comercialmente el servicio y sus contenidos.
• Utilizar el servicio o parte de este para ningún fin distinto de lo que estipula la empresa.
• Extraer datos del contenido disponible en el servicio, excepto los señalados por la empresa.
• Utilizar técnicas de enmarcado (framing) para cualquier marca comercial, logotipo u otra información propietaria del servicio.
• Utilizar enlaces a Descolado y sus servicios que los presenten falsa, engañosa, desfavorable u ofensivamente.
• Utilizar logotipos, gráficos, marcas comerciales de Descolado, salvo permiso expreso y escrito de Descolado.

Cualquier incumplimiento de la licencia anterior producirá la terminación de la licencia y suspensión de la cuenta.

En cuanto al contenido e información brindada por los usuarios, estos otorgan a Descolado una licencia no exclusiva, gratuita, sub-licenciable y transferible para usar, reproducir, distribuir, crear trabajos derivados, traducir, mostrar, procesar la información que el usuario cargue, remita, almacene, envíe o reciba a través del servicio. El propósito de esta licencia otorgada es el de operar y proporcionar los servicios de Descolado.

Cuando el usuario utiliza y/o accede a los servicios de Descolado, así como también cuando envía correos electrónicos a Descolado, el usuario se comunica con la empresa. Por lo que, acepta recibir comunicaciones de Descolado.

Al brindar su dirección de correo electrónico para crear una cuenta, el usuario acepta que Descolado utilice esta dirección para enviarle comunicados sobre, pero no se limitan a, los cambios en las leyes, en la Política de privacidad, en los Términos de uso, Política de cookies, entre otros. Además estará aceptando recibir "notificaciones automáticas" como actualizaciones sobre su lugar en la cola, y el tiempo aproximado de espera hasta que lo llamen.

Al proporcionar a Descolado su número telefónico y optar por un servicio de notificación por SMS, acepta que Descolado le envíe SMS como una "notificación automática". Las tarifas de mensajes y datos pueden aplicarse a cualquier mensaje enviado por el usuario o Descolado.

Descolado puede brindar al usuario la posibilidad de publicar, comentar, escribir y enviar mensajes, información, entre otros. Cuando el usuario realice estas actividades, otorga a Descolado el derecho de copiar, editar, publicar, almacenar y distribuir esta información. Descolado puede eliminar o editar la información enviada, pero no tiene la obligación de hacerlo. Por lo tanto, el responsable del contenido es el usuario que lo brinda.

En ese sentido, el usuario se compromete a utilizar el servicio solo para publicar o transmitir información o contenido que no: viole las leyes, contengan virus, malware o similares, spam, ya sea una solicitud de negocio, una campaña o similares; y que se encuentre en el marco de los Términos de uso de Descolado, quien se reserva el derecho de suspender el servicio a los infractores.

Si el usuario posee varios establecimientos, puede utilizar el servicio para transmitir información únicamente sobre este y los servicios que provee a su clientela.

Se informa al usuario que todo el contenido presente en la aplicación web Descolado es un trabajo original. Por lo que, es propiedad de Descolado o de los proveedores del contenido. Con el uso de los servicios de Descolado, el usuario acepta no violar ni infringir ningún derecho de propiedad intelectual.

Cabe resaltar, Descolado no controla ni supervisa la autoría del contenido introducido por terceros en el servicio. Sin embargo, en respeto a los Derechos de Autor, si el usuario u otra persona afectada considera que su información o trabajo han sido copiados de manera que infrinja sus derechos, se le insta a comunicarse con Descolado a través del correo electrónico contactanos@descoladoapp.com.

Descolado proporcionará la siguiente información:

• En el caso de los establecimientos: frecuencia de personas que llegan al establecimiento, tiempo promedio de espera en el servicio, tiempo en cola, etc.
• En el caso de los demás usuarios: tiempo de espera acumulado, cantidad de personas esperando en cola, planes de suscripción a establecimientos, etc.

Descolado brinda a los establecimientos los siguientes servicios:

• Colas virtuales
• Control de aforo
• Control de estadía
• Encuestas de satisfacción
• Otros servicios mencionados presencialmente

Estos servicios se cancelan directamente a Descolado de acuerdo al contrato previamente firmado entre el establecimiento y Descolado. Cabe resaltar que el precio mensual dependerá de la cantidad de servicios utilizados por el establecimiento.

Con el propósito de mejorar la calidad del servicio, corregir errores, producir mejoras, entre otros, Descolado puede realizar actualizaciones gratuitas, agregar o quitar servicios con previo aviso.

Descolado puede utilizar y/o eliminar a su discreción cualquier envío de información o publicaciones por los usuarios. Cuando el usuario publica contenido e información (imágenes, textos, etc.), declara y garantiza que cuenta con los derechos para que estos puedan ser publicados, cargados, ingresados en la aplicación web.

Descolado permite el contenido de terceros en sus servicios a través de anuncios publicitarios. Sin embargo, al ser propiedad de terceros, Descolado no asume la responsabilidad ni ofrece garantías por cualquier error sea de precio, tipográfico, ortográfico y demás posibles.

Descolado no garantiza que el servicio sea interrumpido, libre de error y/o completamente seguro. Esto también se aplica a la información, contenido y material proporcionado en la aplicación Web.

La continuidad y el acceso al servicio brindado por “Descolado” puede verse interrumpida, ser suspendida, cancelada o limitada en determinadas ocasiones, lo que no responsabiliza a Descolado por los efectos colaterales que puedan producirse a raíz de estas interrupciones del acceso al servicio.

El usuario es responsable de la adquisición, mantenimiento y conservación de los equipos o artefactos a través de los cuales accede a los servicios de Descolado, así como de los gastos relacionados a estos. Si el usuario no está de acuerdo con las políticas de privacidad, cookies, términos de uso y/o la calidad del servicio, deberá dejar de utilizar los servicios brindados por Descolado.

El usuario no reclamará a Descolado por los daños y perjuicios que se generen por la violación de las políticas de Términos de uso, Política de privacidad y Política de cookies. Asimismo, defenderá y eximirá a Descolado de cualquier reclamo, daño, obligación, costos, deudas, honorarios de abogados y gastos diversos que surjan por la violación de: los Términos de uso, información del usuario, contenido del usuario y otras publicaciones que el usuario o la persona que utiliza su cuenta realice en el servicio o transmita a otros usuarios, uso de la información, contenido, material y productos disponibles en el servicio y de la violación de derechos de terceros.

El usuario puede encontrar dentro del servicio enlaces a sitios web de terceros, a través de los cuales abandona el sitio web de Descolado. Dado que los sitios web de terceros no se encuentran bajo el control de Descolado, este no es responsable ni garantiza los contenidos o información presente en otros sitios web. Por lo que, es responsabilidad del usuario el informarse respecto de las políticas de estos sitios de terceros. Sin embargo, el usuario podrá, dentro de la aplicación, denunciar cualquier anuncio que considere inapropiado, especificando las razones por las cuales llego a esa conclusión.

Los presentes Términos de uso se rigen por las leyes peruanas. De haber controversias en relación a la validez, aplicación o interpretación de los Términos de uso, estas serán resueltas entre el o los usuarios y Descolado; si persisten, entonces se resolverá en los Tribunales del Cercado de Lima o Autoridades u organismos correspondientes.

La presente política de Términos de uso puede cambiar en el momento y/u oportunidad que Descolado considere prudente o necesario. El usuario deberá de revisar su correo electrónico para estar informado de los cambios, ya que de seguir utilizando el servicio después de producirse estos, se considera como una aceptación de éstos por parte del usuario.